Recrutement Conseiller·ère de Vente Luxe

Ambassadeur de la Maison qu’il représente, le conseiller de vente luxe est un expert du service client. Il a pour mission de proposer des produits d’exception mais aussi une culture Maison, une histoire, des inspirations, de maitriser le storytelling.

L’accompagnement du client est souvent complet, de l’arrivée en boutique en passant par les salons d’essayage et bien sur le passage en caisse. Il est également amené à prendre en charge des clients VIP ce qui nécessite du sang froid, de la maitrise, une discrétion absolue et un savoir être général des plus efficaces. Il fait vivre une expérience client inoubliable, tiens à jour son carnet client afin de proposer à ses clients les dernières nouveautés et exclusivités.

Il est bien sur polyglotte, formé à l’ethno shopping afin de s’adapter à une client internationale souvent majoritaire.

Sa présentation est parfaite, en lien avec les critères particuliers de la Maison concernée.

Savoir-faire

• Être Ambassadeur de la Maison et de ses valeurs.
• Proposer une expérience inoubliable en boutique en répondant aux besoins de la clientèle locale et internationale.
• Développer activement son fichier client en exploitant tous les outils pertinents pour les fidéliser.
• Contribuer au développement du CA et optimisez ses indicateurs de performance.
• Veiller au maintien du Visuel Merchandising.
• Être force de proposition dans le choix de son assortiment suivant les besoins de ses clients.
• Maitriser l’expérience digitale en boutique.
• Maitriser les langues incontournables de la clientèle internationale.

Savoir-être :

• D’un naturel avenant, vous aimez le contact client et possédez un excellent relationnel.
• Vous êtes dynamique, rigoureux(se), exemplaire et motivé(e).
• Vous avez une présentation irréprochable et savez gagner la confiance de votre clientèle et la fidéliser.
• Naturellement curieux, vous êtes au fait de l’actualité de la mode, des différentes nouveautés et innovations.

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